Support
고객지원
앱 이용 중 문제가 있거나 정책 관련 문의가 있으면 아래 이메일로 연락해 주세요.
문의
이메일: support@example.com
현재 이메일 주소는 교체 가능한 placeholder입니다. 실제 운영 이메일로 변경해 주세요.
오류 제보 안내
문제를 더 빠르게 확인할 수 있도록 가능한 경우 아래 정보를 함께 보내 주세요.
- 승리요정 앱 버전
- iOS 버전
- 기기 모델명
- 문제가 발생한 화면과 상황 설명
- 가능한 경우 스크린샷
자주 묻는 질문
1. 승리요정은 KBO 공식 앱인가요?
아니요. 승리요정은 KBO 또는 각 구단의 공식 앱이 아니며, 특정 기관이나 구단과 제휴되어 있지 않습니다. 개인 직관 기록을 정리하기 위한 앱입니다.
2. 경기 정보가 실제와 다를 수 있나요?
네. 앱 내 경기 정보는 기록 입력을 돕기 위한 참고용 경기 정보 또는 자동 입력 보조 정보입니다. 실제 공식 기록은 KBO 공식 사이트에서 확인해 주세요.
3. AI 초안이 부정확할 수 있나요?
네. AI 초안은 사용자가 편집하기 전의 보조 문장일 뿐이며 사실과 다르거나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다. 저장 전 직접 검토하고 수정해 주세요.
4. 티켓 OCR 결과가 틀리면 어떻게 하나요?
티켓 OCR은 입력을 돕는 보조 기능이며 이미지 상태나 티켓 형식에 따라 인식이 틀릴 수 있습니다. 앱에서 직접 필드를 수정한 뒤 저장해 주세요.
5. 내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
현재 별도 회원가입 없이 사용하는 경우 앱 삭제 또는 앱 내 데이터 삭제 기능을 통해 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다. 서버 저장 데이터가 있는 경우 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.
6. 앱에서 직접 기록을 수정할 수 있나요?
네. 사용자가 작성한 직관 기록, 메모, 일기, 태그 등은 앱에서 직접 수정할 수 있습니다. AI와 OCR 결과도 저장 전 사용자가 수정할 수 있습니다.